Politica de reembolso
Cancelación de orden
Ofrecemos reembolso completo si el pedido se cancela dentro de las 24 horas posteriores a su compra. Debe contactarnos en leimenshoesinfo@gmail.com inmediatamente una vez que decida cancelar el pedido. Para pedidos cancelados después de 24 horas de la compra pero que no hayan sido enviados, ofreceremos un reembolso parcial después de cobrar una tarifa de cancelación del 10%. No aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos si los pedidos han sido enviados.
Garantía de devolución de 30 días
Gracias por comprar en LEIZILEI
Aceptamos con gusto la devolución/cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción si no está satisfecho con los artículos que recibió. Sin embargo, asegúrese de que los artículos estén en condiciones nuevas.
Simplemente envíenos un correo electrónico o una nota antes de la devolución/cambio, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.
Política de devolución/cambio
Las devoluciones deben recibirse en condiciones nuevas, sin usar, sin usar y sin lavar. En caso contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
No aceptamos paquetes devueltos sin notificarnos por adelantado.
No aceptamos paquetes devueltos utilizando el servicio COD.
Solicitud de devolución
1. Solicitud de devolución por correo electrónico → 2. Solicitud aprobada → 3. Recibir dirección de devolución → 4. El cliente envía información de envío después de la devolución → 5. Paquete devuelto recibido → 6. Liberar reembolso
Envío de solicitud de devolución enviando un correo electrónico.
Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico, preste atención a la respuesta. (Por lo general, responderá dentro de un día hábil)
Por favor devuelva a través de su oficina de correos local para evitar impuestos cuando llegue a nuestro país.
Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
El reembolso se liberará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la devolución del paquete.
Intercambio
Devuelva el paquete primero, como se indica en los pasos anteriores.
El reenvío se organizará una vez que obtengamos la información de devolución.
¿Qué pasa si falta un artículo en mi paquete?
En algunos casos, es posible que tengamos que dividir su pedido para que pueda recibir algunos artículos más rápido.
Tenga la seguridad de que reenviaremos el artículo de forma gratuita si falta.
¿Qué pasa si mi paquete fue rechazado o no se pudo entregar?
Confirme que ha ingresado la dirección de envío correcta y detallada al realizar el pedido para evitar situaciones que no se pueden entregar. Los costos causados por su mudanza (después del envío) serán cubiertos por el cliente.
Ofrecemos reenvío tan pronto como se devuelva el pedido anterior.
Por favor contáctenos al
Correo electrónico: leimenshoesinfo@gmail.com
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