FAQ
Über Gutscheincodes
1. Wie verwende ich einen Gutscheincode?
Bitte geben Sie Ihren Code an der Kasse ein, wo Sie das Feld „ Rabatt “ sehen . Geben Sie hier Ihren Code ein, klicken Sie auf „ Anwenden “ und wenn er gültig ist, wird Ihr Rabatt angewendet.
Achtung: ein Code pro Bestellung
2. Sonderangebote und Rabatte
Auf unserer Website finden oft tolle Werbeaktionen statt. Denken Sie daran, dass Sie den Rabatt-/Aktionscode beim Bezahlen eingeben müssen, da er später nicht angewendet werden kann.
3. Was soll ich tun, wenn ich vergessen habe, meinen Gutscheincode zu verwenden?
Leider ist es uns nicht möglich, Rabatte nach Abschluss der Bestellung manuell einzugeben.
Über Bestellungen
1. Muss ich online bestellen?
Ja, da wir ein Online-Händler sind, können Sie nur online bestellen. Dies ist die beste Art zu bezahlen. Es ist schnell, sicher und geschützt.
2. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung per Paypal-Kreditkarte oder Debitkarte-Visa usw. bezahlen.
3. Ist es sicher, online zu bestellen?
Sie können sicher sein, dass das Einkaufen bei LEIZILEI sicher ist! Wir sind Mitglied bei „Verified by Visa“ und „Secure by Mastercard“ und bieten zusätzliche Sicherheit bei der Online-Nutzung Ihrer Zahlungskarten. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Die zwischen Ihrem Computer und unserer Website übermittelten Informationen können nicht mitgelesen werden, wenn jemand anderes sie abfängt.
4. Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Es kann jedoch bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang ankommt! Sobald unser Team im Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Sollte eine E-Mail scheinbar nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Feld hinterlassen, damit wir Sie kontaktieren können.
5. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (leimenshoesinfo@gmail.com ) , wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wenn die Bestellung noch bearbeitet wird, hilft Ihnen der Kundenservice weiter. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, tut es uns leid, nein ändert sich nicht mehr.
6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail. Oder Sie verfolgen die Sendung online, indem Sie die Website des jeweiligen Lieferunternehmens aufrufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Feld hinterlassen, damit wir Sie kontaktieren können.
7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ( leimenshoesinfo @gmail.com ) . Wenn die Bestellung nicht versendet wurde, hilft Ihnen der Kundendienst weiter. Wenn die Bestellung versandt wurde, tut es uns leid.
8. Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalte?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail (leimenshoesinfo@gmail.com ) mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen/Produktcode und dem Bild des Artikels, den Sie erhalten haben, sowie weiteren Einzelheiten des Problems innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Informationen zur Lieferung
1. Wohin liefern Sie?
Weltweiter Versand.
2. Liefern Sie an Postfach- oder BFPO-Adressen?
Ja, aber achten Sie darauf, dass Ihre Bestellung weniger als 50 USD kostet und wählen Sie keinen Expressversand.
3. Fallen mir Zoll- und Einfuhrabgaben an?
Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung können für Ihr LEIZILEI-Paket Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen oder auch nicht. Wenn Ihr Paket kostenpflichtig ist, obliegt es der Person, die das Paket empfängt, diese Kosten zu tragen. Aber LEIZILEI Machen Sie häufig eine Deklaration mit geringem Wert, um dem Zoll zu entgehen.
Leider liegen diese Gebühren nicht in der Hand von LEIZILEI und variieren stark von Land zu Land, sodass wir nicht vorhersagen können, wie hoch Ihre konkreten Gebühren sein werden. Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, damit Sie nicht überrascht sind, wenn bei Ihnen unerwartete Versandkosten anfallen.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
1) Bearbeitungszeit: 4–10 Werktage
2) Lieferzeit:
Pauschalversand: 7–25 Werktage
Standardversand: 6–10 Werktage
Expressversand: 3-7 Werktage
Das Versandunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten: Postdienst, DHL, Fedex, UPS；
Hinweis: Die Versandzeit wird durch Feiertage, Zielländer (insbesondere Lieferadressen außerhalb der USA oder Kanada), schlechtes Wetter und internationale Kuriere beeinflusst.
5. Können Sie an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?
Ja! Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse versenden lassen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen, stellen Sie immer sicher, dass Sie den Namen des Unternehmens oder der Organisation sowie den Namen des Ansprechpartners in das Adressfeld eingeben, um sicherzustellen, dass Ihr Paket erfolgreich zugestellt wird.
6. Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der von uns angegebenen Zeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (leimenshoesinfo@gmail.com ).
Über Zahlungen
1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung online bezahlen über Paypal-Kreditkarte oder Debitkarte-Visa usw.
2. Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?
Wenn Sie auf der endgültigen Abrechnungsseite angelangt sind und Ihre Bestellung absenden, werden wir uns umgehend mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller in Verbindung setzen, um die Autorisierung für den Abzug der Zahlung von Ihrem Konto einzuholen. Bei Fragen zur Zahlung wird sich entweder Ihr Kartenaussteller oder der Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Bitte folgen Sie der Seitenanleitung, um Ihr Passwort über die registrierte E-Mail-Adresse, die Sie auf unserer Website verwendet haben, zurückzuerhalten.
Über Produkte und Lagerbestände
1. Wie kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erfahren?
Wenn Sie die benötigten Informationen zu einem Produkt nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren ( leimenshoesinfo @gmail.com ) und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
2. Werden Sie mehr Lagerbestände erhalten?
Unsere beliebten Artikel können schnell ausverkauft sein, da bei uns alles auf Fast Fashion steht. Wir sind uns nicht sicher, wann die Artikel wieder auf Lager sein werden, aber Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren (leimenshoesinfo@gmail.com ).
3. Haben Sie eine Größentabelle?
Wir listen häufig die detaillierten und genauen Größeninformationen auf jeder Artikelseite auf. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um Probleme nach dem Verkauf zu vermeiden.